| Свойство | Описание |
| ID | Идентификатор записи. Свойство является обязательным. |
| Наименование | Наименование статуса заявки. Свойство является обязательным. |
| Значок | Значок статуса заявки. Свойство является обязательным. |
| Действие | Наименование действия для приведения заявки в данное состояние. Свойство является обязательным. |
| Описание | Описание статуса заявки. |
| Описание действия | Всплывающая подсказка к действию для приведения заявки в данное состояние. |
| Создано | Имя пользователя СУБД (см. «Пользователь»), создавшего запись, и время создания записи. Свойство является обязательным. Свойство только для чтения. |
| Изменено | Имя пользователя СУБД, последним изменившего запись, и время последнего изменения записи. Свойство только для чтения. |
| Последнее изменение | Имя пользователя СУБД, последним изменившего запись, и время последнего изменения записи. Если запись не изменялась, то соответствует имени пользователя СУБД, создавшего запись, и времени создания записи. Свойство является обязательным. Свойство только для чтения. |
